Amikor egy cég elhatározza, hogy rendet tesz a folyamataiban, előbb-utóbb ugyanoda jut: vegyünk egy kész szoftvert, vagy fejlesszünk sajátot? Mindkét út lehet jó döntés. A kérdés az, hogy a te helyzetedben melyik.

Mi a különbség?

A SaaS (Software as a Service) előfizetéses, kész szolgáltatás: böngészőből használod, a szolgáltató fejleszti és üzemelteti, te havi díjat fizetsz. Ilyenek például a számlázó programok, a CRM-ek vagy a projektmenedzsment-eszközök.

Az egyedi szoftver kifejezetten a te működésedre készül. Pontosan azt tudja, amire szükséged van, viszont a fejlesztése és a karbantartása is a te projekted.

Mikor elég egy bevált SaaS?

  • Ha a folyamatod hasonló, mint a legtöbb cégnél. Számlázásra, ügyfélnyilvántartásra, időpontfoglalásra kiforrott eszközök léteznek, felesleges újra feltalálni őket.
  • Ha gyorsan kell eredmény. Egy kész szolgáltatás akár napok alatt bevezethető.
  • Ha kiszámítható havi költséget szeretnél. Nincs nagy egyszeri fejlesztési költség, a frissítésekről a szolgáltató gondoskodik.

Mikor éri meg egyedi szoftvert fejleszteni?

  • Ha a működésed a versenyelőnyöd. Ha a folyamatod pont attól jó, hogy máshogy csinálod, mint a többiek, egy dobozos szoftver ebbe ritkán illeszkedik bele.
  • Ha a kerülőutak többe kerülnek. Ha a csapat táblázatokkal, kézi exporttal és dupla adatbevitellel pótolja, amit a kész szoftver nem tud, az rejtett költség, és a céggel együtt nő.
  • Ha sok rendszert kell összekötni. Amikor a webshop, a számlázó, a raktár és a CRM között folyamatosan kell adatot mozgatni, gyakran egy egyedi integráció a legtisztább megoldás.
  • Ha fontos az adatok feletti kontroll. Ha pontosan tudnod kell, hol és hogyan tárolódnak az adataid, egy saját rendszer nagyobb mozgásteret ad.

A gyakori középút: SaaS és integráció

A legtöbb esetben nem kell választani. A bevált eszközöket megtartod ott, ahol jól működnek, és csak azt fejleszted egyedileg, ami hiányzik: jellemzően az összekötést a rendszerek között, vagy egy-egy speciális lépést a folyamatban. Így a kész megoldások előnyeit is megkapod, és nem kell alkalmazkodnod ott, ahol a működésed eltér az átlagtól.

Kérdések a döntéshez

  1. Le tudod írni a folyamatot úgy, hogy egy kész eszköz nagyrészt lefedje?
  2. Mennyi időt visz el ma a kerülőutak fenntartása?
  3. Hány rendszer között kell adatot mozgatni, és milyen gyakran?
  4. Kinek a felelőssége lesz a rendszer működése egy év múlva?
  5. Mennyire változik a folyamat a következő években?

Ha az első kérdésre igen a válasz, szinte biztosan egy kész szolgáltatással érdemes kezdeni. Ha a többi kérdésnél sok a fejtörés, valószínűleg megéri egyedi megoldásban is gondolkodni.

Összegzés

Nincs egyetlen helyes válasz, csak a te helyzetedre jó döntés. Nem egy eszközt akarunk eladni: ahol egy bevált SaaS a legjobb választás, azt vezetjük be és integráljuk, ahol egyedi megoldás kell, azt fejlesztjük le. Ha szeretnéd, egy rövid felmérésen közösen végiggondoljuk.